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dos.fr [2012/11/04 21:00] (current)
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 +@related: [[DOS]] [[MSDOS]]
 +
 +=== [[Microsoft]] [[DOS]] : cli [[OS]]===
 +
 +387 -  HOTLINE :
 +
 +Techn.: Bonjour Comment puis-je vous aider?
 +
 +Client: Il y a de la fumee qui sort de l'alimentation de mon ordinateur.
 +
 +Techn.: Il va sans doute vous falloir une nouvelle alimentation
 +
 +Client: Non, non, certainement pas Je dois seulement changer les fichiers de
 +configuration.
 +
 +Techn.: Monsieur, s'il y a de la fumee qui sort de l'alimentation, c'est que
 +l'alimentation est grillee. Il va vraiment falloir la remplacer
 +
 +Client: Pas question Quelqu'un m'a dit qu'il suffisait de changer la
 +configuration du systeme au demarrage pour regler ce probleme. Vous n'avez qu'a
 +me dire quelle est la bonne commande a executer...
 +
 +Apres dix minutes, malgre tous les efforts du technicien pour expliquer le
 +probleme et sa solution, le client
 +s'entete a pretendre avoir raison et exiger qu'on lui indique la commande qui va
 +regler ca. Le client ayant toujours raison,il ne reste plus au technicien qu'une
 +seule façon d'agir...
 +
 +Techn.: Cher monsieur, je suis desole: vous avez raison. Nous n'avons pas
 +l'habitude de communiquer cette
 +information a nos clients, mais il y a effectivement une commande DOS non
 +documentee qui reglera votre probleme.
 +
 +Client: Je l'savais
 +
 +Techn.: Ajoutez simplement la ligne "DEVICE=3D/DOS/NOSMOKE.SYS" a la fin de
 +votre fichier CONFIG.SYS, redemarrez l'ordinateur et tout devrait rentrer dans
 +l'ordre. Rappelez-moi si vous avez le moindre probleme.
 +Une dizaine de minutes plus tard, le client rappelle le technicien.
 +
 +Client: Ca n'a pas marche. L'alimentation fait encore de la fumée..
 +
 +Techn.: Ah. Dites-moi, quelle version de DOS utilisez-vous?
 +
 +Client: MS-DOS 6.22
 +
 +Techn.: Voila le probleme  Cette version de DOS n'inclut pas NOSMOKE.
 +
 +Il vous faudra appeler Microsoft et leur demander de vous envoyer une
 +mise-à-jour. Tenez-moi au courant du resultat de votre appel.
 +Environ une heure plus tard, le meme client rappelle.
 +
 +Client: J'ai besoin d'une nouvelle alimentation...
 +
 +Techn.: Pas de probleme, je vous l'envoie aujourd'hui meme, mais
 +dites-moi:comment etes-vous arrive a cette conclusion?
 +
 +Client: Eh bien, j'ai appele Microsoft et j'ai repete à leur technicien ce que
 +vous m'aviez dit. Apres une longue discussion, il m'a demande la marque et le
 +modele de mon alimentation...
 +
 +Techn.: Et qu'est-ce qu'il vous a dit?
 +
 +Client: Il a dit que mon alimentation n'etait pas compatible avec NOSMOKE.
  
dos.fr.txt · Last modified: 2012/11/04 21:00 (external edit)
 
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